Huisregels
Om iedereen binnen de praktijk optimaal van dienst te kunnen zijn, hebben we een aantal richtlijnen opgesteld.
Informed consent Door zich bij ons te laten behandelen, stemt u automatisch in met deze regels (informed consent). U ontvangt deze regels samen met de afspraak voor het intakeconsult.
Samenwerking binnen en buiten de praktijk Een orthodontische behandeling is een samenwerking binnen, maar soms ook buiten de praktijk, met externe specialisten zoals logopedisten, kaakfysiotherapeuten, kaakchirurgen, tandartsen en mondhygiënisten. De patiënt speelt hierin een essentiële rol. In Nederland is orthodontie gebaseerd op taakdelegatie. In onze praktijk wordt de behandeling uitgevoerd door een zeer ervaren team, onder leiding van gespecialiseerde professionals (BIG-geregistreerd). De BIG-geregistreerde voert niet alle taken persoonlijk uit, maar delegeert de meeste werkzaamheden in een teamoverleg. Wij stellen hoge eisen aan onszelf, en daarom zijn onze medewerkers zowel intern als extern opgeleid, vervolgens bekwaam verklaard en bevoegd. Op deze manier bent u verzekerd van goede zorg voor uzelf of uw kind.
Meer over
onze huisregels
- Vriendjes of vriendinnetjes mee tijdens de afspraak? Heel gezellig. Als het te druk wordt in de praktijk kunnen wij wel vragen of zij buiten wachten. Houd hier dan rekening mee.
- Wij vragen je om altijd op tijd te komen voor de afspraak. Als je te laat bent, kan het zijn dat wij een nieuwe afspraak moeten inplannen.
- Lange afspraken worden over het algemeen in de ochtend ingepland. Afspraken voor controles vinden meestal in de middag plaats.
- Wanneer de beugel is geplaatst, zal de eerstvolgende controle afspraak tussen 4 en 6 weken zijn.
- Het vaak verzetten of missen van controles zal de behandelduur extra verlengen.
- Poets altijd je tanden voor een afspraak, fris voor jezelf en voor onze medewerkers. Dit kan thuis, op werk/ school of gewoon bij ons in de praktijk in de daarvoor bestemde poetshoek.
- Neem geen huisdieren mee in de praktijk.
- Maak altijd een vervolgafspraak, zo weet je zeker dat je het niet vergeet. Zet de afspraak in jouw agenda. Wij doen ons best je te helpen herinneren aan de afspraak door middel van een bevestiging en een reminder per e-mail. Uiteindelijk ben je zelf verantwoordelijk voor de gemaakte afspraak.
- Loop je onverwachts tegen kosten aan? Maak dit dan tijdig kenbaar bij ons, zo kunnen we samen afspraken maken zodat je behandeling geen hinder hiervan heeft.
- Veranderd er iets in je gezondheid, je telefoonnummer of thuissituatie zoals een verhuizing? Geef ook dit dan tijdig aan ons door.
- Wil je je afspraak verzetten of annuleren? Je kunt afspraken kosteloos annuleren of wijzigen tot 24 uur voor de afspraak. Wij brengen kosten in rekening als de afspraak later dan 24 uur van tevoren wordt geannuleerd, gewijzigd of niet wordt nagekomen. Je kunt je annulering of wijziging van je afspraak telefonisch of per e-mail aan ons doorgeven. De kosten zijn 20 euro per 20 minuten gereserveerde tijd. Als je op tijd belt of mailt kunnen wij nog iemand anders helpen.
